Программный комплекс «Общественная приемная»

«1С-Предприятие» конфигурация «Общественная приемная» является комплексным прикладным решением, охватывающим основные контуры управления и учета в общественных организациях (общественных приемных, call-центров и т.п.). Решение позволяет организовать комплексную информационную систему, соответствующую основным принципам учета входящей и исходящей документации в деятельности общественных организаций и обеспечивающую информационно-хозяйственную деятельность организации.

Прикладное решение создает единое информационное пространство для отображения информационно-хозяйственной деятельности организации, охватывая основные бизнес-процессы. В то же время четко разграничивается доступ к хранимым сведениям, а также возможности тех или иных действий в зависимости от статуса работников организации.

В прикладном решении осуществляются следующие основные направления:
— Общественная приемная (регистрация вход. и исх. документации);
— Call-центр (прием и регистрация вход. и исх. звонков граждан);
— Работа с почтой и SMS рассылками;
— Ведение проектов;
— Возможность подключения мобильных приложений для руководителей и т.д. (Android, iOS, Windows Phone);
— Статистическая отчетность по всем направлениям деятельности;
— Отображение статистики на встроенных картах Yandex®;
— Поддержка русского и украинского интерфейса.